Serviço pós-venda

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Garantia de qualidade

Asseguramos a qualidade dos produtos através de uma equipa de analistas de qualidade que controlam rigorosamente o processamento para cumprir as normas internacionais e efectuam verificações antes da expedição.

Seleccionamos matérias-primas de alta qualidade para os nossos produtos químicos industriais, minerais, aditivos e emulsionantes. O nosso laboratório de I&D bem equipado, composto por químicos experientes, assegura os mais elevados padrões de qualidade. Todos os procedimentos de teste são documentados e aplicados, tendo como prova a satisfação do cliente. A nossa equipa de controlo de qualidade monitoriza todo o processo para manter a qualidade superior da produção.

Testamos a nossa gama de produtos com base nos seguintes parâmetros de qualidade:

Os nossos produtos são fabricados segundo procedimentos de controlo de qualidade simplificados para garantir o nível de qualidade desejado e a máxima satisfação do cliente.

Apoiamos as inspecções de fábrica e as inspecções de produtos.

Para nós, a satisfação do cliente inclui a qualidade percebida do produto, o valor percebido do produto, a conveniência, as expectativas do cliente e a comunicação.

Oferecemos um serviço e apoio pós-venda abrangente para garantir os mais elevados padrões de qualidade, resolver rapidamente os problemas e criar uma experiência de produto positiva para os nossos clientes.

A nossa equipa bem treinada presta serviços de apoio ao cliente, manutenção e reparação, formação no local e partilha de conhecimentos.

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